FAQ

Bagages

2 bagages de maximum 23 kilos chacun. Les dimensions extérieures (longueur + hauteur + profondeur) ne doivent pas excéder 158cm

Bagage à main

un bagage de 8-10kg maximum est autorisé. Les dimensions extérieures (longueur + hauteur + profondeur) ne doivent pas excéder 115cm

Particularités

Produits liquides: ils doivent être présentés au contrôle de sécurité dans un sac plastique transparent.
Chaque contenant ne doit pas dépasser 100 ml ( Est considéré comme liquide : l'eau, les soupes, les sirops, les crèmes, lotions, huiles, parfums, mascara, les sprays et les contenants sous pression (mousses à raser, déodorants), les pâtes (dentifrices), les gels (gels-douche).

Nous vous conseillons de vous présenter à l’aéroport suffisamment en avance pour avoir le temps de déposer vos bagages et de vous présenter à la porte d’embarquement.

Soyez muni de votre passeport valide et de votre carte d'embarquement. Vos bagages seront pris en charge du début jusqu'à la fin de votre voyage pour l'aller et le retour.

Certains de nos passagers présentent des conditions de santé spécifiques ou des habitudes alimentaires différentes. Pour ceux là, Avianca offre une alternative adéquate.

Exemple de menu type:
Menu pour bébé, pour enfant, diabétique, végétarien, sans gluten, halal …
Vous pouvez réserver ces services sans frais, minimum 24h avant le départ.

Nous intervenons pour vous offrir un service sûr et adéquat qui vous facilitera le voyage.
Prenez contact avec l'un de nos bureaux :

Belgique:
Rue des Atrébates 117 - 1040 Bruxelles - proximité métro Montgomery
Tel: 0032 (0)2 735 83 48. Du lundi au vendredi de 10:00-17:30

Pays-Bas:
Singel 281 - 1012 WG Amsterdam ( 100m. Dam Square )
Tel: 0031 20 412 30 15. Du lundi au vendredi de 10:00-17:30

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Encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter !

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